生命科学
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全球经济多变性是生命科学行业正面临的新现实;企业面临许多挑战,包括成本增加、规章压力、同行竞争以及保险公司价格控制和收缩的研发预算。幸运的是,多变的环境也为企业提供机会去探索不同方法来提高绩效。那些在此环境中仍保持绩效良好的公司,都展现出预测变化的能力、适应新环境的灵活性以及创造和生产新解决方案的精神。他们既关注流程有效性,又注重流程效率,在全球市场中如鱼得水。我们称它们为智能企业。
简柏特促使客户业务更加智能,令他们做出更有依据的决策,从而帮助智能企业实现成功。我们作为客户公司的一个延伸,通过流程、分析与技术的恰当结合,来优化客户运营绩效。

流程

简柏特利用从精益六西格玛传统中获得的专业知识来发展科学技术,从而提高运营有效性,并为客户提供一条途径,而实现流程的更高准确性和整体的更高效益。我们称之为卓效企业流程(SEPSM)。 SEPSM是一种具有严格逻辑性的独特方法论,它引入微观数据分析、超复杂诊断与跨功能基准,最大限度地提高流程有效性:
  • 更严格的控制,保证更好地符合规定
  • 更快地投入市场,创造更快更高的收入
  • 更高的容限与生产力,实现更优的成本管理

分析

数据和信息是生命科学行业的血液,但对数据的解读需要正确的人和流程。利用智能决策解决方案,生命科学企业能够智能化地解读大量数据,从而做出有关他们业务实践的更优决策,实现更强大的管理与合规性。我们的分析与工程再设计专员向您展示市场走向,并将流程绩效引入更有效的目标新市场、促进新药研发与推出,并提高合规性。

技术

简柏特相信,技术是伟大流程的促成者,而非助力者;它可在业务需求的基础上提供智能应用程序和解决方案。 我们是“全球服务平台”和远程基础设施管理解决方案的领先提供者。我们的IT解决方案通过良好制造或质量实践(GxP)来提供一个质量框架:
  • 产品分配(Oracle/SAP)
  • 会计与控制(Oracle/SAP)
  • 流程测试与指导
  • 共享服务业务流程实施
简柏特带领客户朝向商业目标前进,引入创新性方法、政策和软件工具来提高客户公司的灵活性和运营绩效。

学习、市场营销传播和调查研究服务

我们的创新专家团队提供顺应品牌形象的目标化营销方案,利用我们的精益、沟通和销售方法帮助客户将重要业务引入到员工培训教育中。我们的目标是,利用媒体监控和测量服务(包括通过社会媒体和传统渠道进行的市场调查,以及用以扩大传统市场调查方法的24/7不间断监控),帮助客户最大程度地从营销活动中获益。

财务和会计[F&A]

简柏特为全球95家以上的F&A客户提供服务,并派遣生命科学与制药学专家提供最大化F&A的端到端服务,加速现金流、并帮助控制成本。

人力资源(HR)服务

我们的HR团队以“雇用到退休”的理念服务于50多万全球员工。通过使用顶级生产力工具、流程优化和按次计价模型上的按需人力资源管理平台,建立高效的工作流并减少错误发生,从而控制成本并提高收入。简柏特的大部分HR团队成员都拥有外部机构的认证,如艾德思(Edexcel)和美国支薪专业人士协会。

客服中心解决方案与远程营销

简柏特的“客服中心解决方案”团队通过网络、文字、语音等各种渠道来回答询问,帮助客户提高服务、降低成本、并解答患者、医生和其他医护人员的询问。我们结合FTE、交易型、基于成果的混合定价模型,帮助客户来管理成本,提高顾客满意度。

轴向风险顾问解决方法

通过“轴向风险顾问”,简柏特提供不断的监控,以便实时洞察个别交易的完整性和控制的整体有效性;并进行数据分析支持,从而符合付款、SOX合规、账目核对、合同审计、分散控制和审计支持的相关要求。

采购/采购到支付

凭借基于SAP、Emptoris、Ariba、IASTA和Oracle-JD Edwards的全球服务中心和杰出技术,简柏特提供采购到付款服务,它包括开支分析、类别战略和发展、供应商选择、协商谈判、合同订立、发票处理、规划与购买订单问题,以及合规管理。我们的解决方案可降低直接开支,并促进客户节约成本、提高投资回报,因此可解决末尾开支的问题。

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