酒店业
  • 更多具体内容

西方国家需求的不断紧缩、服务商品化、为实现独特性而对创新解决方案的需求以及在新兴经济中实现增长的资金需求,这些因素使全球酒店业公司面临巨大压力。在这些压力下,酒店业公司希望有家合作公司能够帮助他们:

  • 实现全球高效率,以加快融入新型经济
  • 适应于不断变化的环境
  • 通过提高运营灵活性、集中化以及扩展网络显示率来提高连接性
  • 创新地优化成本并增强顾客体验

简柏特利用一系列智能流程、智能分析与技术来提高酒店业公司的整体水平,并最小化运营成本、集中化运营并通过创新而提升有效性与效率。

智能流程

我们在新兴市场中的实体展现及“业务流程管理”经验,帮助酒店运营建立地区共享服务中心,用以提供逐级上升及标准化的运营模型。

我们的强大运营框架和管理结构与我们以客户为中心的模型紧密结合,促使客户实现杰出商业成果。

智能分析

我们的“按需”服务分析服务可通过以下项目帮助降低成本并影响顾客体验:

  • 成本管理与运营利润率分析
  • 利润率与定价分析
  • 顾客忠诚度项目设计与分析
  • 社会媒体与网络分析

简柏特可为酒店及旅游公司(包括酒店、餐厅、赌场、在线旅游机构、航空公司及租车公司)提供端到端解决方案。

财务与会计 (F&A)

  • F&A系统与控制
  • 忠诚度项目会计与分析
  • 供应商管理与获取折扣
  • 旅游及开支管理
  • 信用风险分析

分析

  • 售团队及开支分析
  • 社会媒体报告与分析
  • 忠诚度项目分析
  • 网络分析(显示与搜索引擎)
  • 定价、占用及收入优化
  • 资产利用
  • 顾客体验分析

IT(针对未开业及现有财产)

  • 工程与项目管理
  • 业务流程设计、开发与文件资料
  • 数据仓库——设计、开发与测试
  • 供应商选择&
  • 质量管理
  • 监管
  • 质量保证评估、测试与管理
  • 质量保证监控与自动测试脚本
  • 应用程序测试、整合及性能测试
  • 财产管理系统与销售点系统管理与支持
  • ERP支持

供应链服务

  • 库存规划与控制
  • 采购

其它服务

  • 预订——呼叫中心及系统支持
  • 通话质量评估与优化
  • 尽职调查/审计
  • 市场营销及培训的内容解决方案

  • 简柏特加强工作流和结算工具,为一家大酒店重新设计和经营其F&A流程,帮助其实现6千万美元效益。对账单业务和纠纷解决流程进行标准化处理,生产力提升40%。

  • 简柏特在一家跨国酒店业公司的F&A流程中实施多个精益和六西格玛项目,实现了60万美元的业务影响。而且,通过单据处理和折扣获取流程中的创新而节约200多万美元。

更多信息