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当今的零售行业由于地点优势等因素可拥有大量经常光顾的购买者。但每位购买者都不稳定。相对于品牌忠诚度,他们对商店的忠诚度较低。便利性和价格优势很容易将消费者吸引到别的商店中,零售店在顾客心中只是用来购买所喜爱品牌的一个场所而已。那么怎样才能成为“最受喜爱商店”呢?现今,顾客们在购物的每个细节中都在不断寻求更加个性化的体验。 

这促使零售商努力提升与顾客的亲密感并扩展渠道,以此作为长期推动业务增长的关键因素。我们的零售解决方案即使在现今不稳定的经济环境中,也可为您的业务增长提供帮助。我们针对特定顾客群实行恰当的促销方案,帮助零售公司抵抗竞争和价格敏感的两大压力;我们还提升关键流程绩效来消除瓶颈、提高满意度,从而提升顾客忠诚度。我们对客户的系统与流程进行的智能化设置可帮助降低成本,提高现金流并产生更高的运营资本,同时培养顾客的长期忠诚度,从而推动业务增长。

简柏特拥有深入的零售知识,为生命科学、制药和消费类产品等高流量环境中的客户提供服务。通过向端到端价值链注入更高效率和有效性,简柏特的零售解决方案帮助降低成本、提高收入,并实现最大的客户满意度与忠诚度。

简柏特的零售解决方案源自科学分析与研究,而非主观臆断,确保所做的决策建立在科学市场调查所得出的事实基础之上。我们独有的卓效企业流程(SEPSM)方法超越了我们的精益/六西格玛文化。它将分析、技术和流程再造的框架应用于客户业务管理的关键流程中。简柏特在全球拥有在岸和离岸服务提供能力,它的SEPSM结合其对零售业的深入了解和经验,真正推动流程有效性,并实现显著成果——更高现金流、更高利润空间、收入增长——这些都直接源自我们对业务成果的关注。

我们通过提供以绩效为基础的商业模型而帮助客户实现显著的业务影响——既降低成本,又推动长期改善和增长。

简柏特利用其丰富的业内服务经验和流程专业知识,帮助客户优化营销开支,管理产品定价及促销,了解购物者行为,提高顾客忠诚度,并管理零售分类。

财务和会计[F&A]
简柏特拥有全球最大的F&A专家团队,为全球上千家零售店管理70多个供应商、上百万份单据以及10亿多美元的贸易资金会计工作。

智能决策解决方案 
凭借全球最大分析实践的力量与经验,我们帮助零售商客户更好地利用更多消费者数据资源来了解消费行为,开发营销战略,并预测市场趋势,最终提高贸易促销的有效性和品牌忠诚度。

供应链服务 
50%以上的简柏特供应链专家都拥有专业学术认证,可提供端到端支持,从而改善预测、履行、库存管理、更严密的流程控制以及与供应商的更有效联系。

流程再造
简柏特在550个成功项目中实现99%的准时交付率,整体满意率超过90%,由此证明简柏特有能力在各种运营改善和创新项目中提升客户的灵活性和绩效。

内容解决方案
简柏特的零售内容解决方案将市场营销沟通服务进行巩固和数字化,同时通过广泛的消费者渠道来教育消费者并提升销售额,进而节约60%的成本
解决方案变更:简柏特利用其基于Web 2.0的网络来协调中小企业(SME)、客户及经验丰富的外部专家之间的联系;我们拥有700多位注册专家,其中30%具有25年以上的从业经验。

产品利润多变性保护:简柏特维持投资组合、类别和库存等级利润,并按要求重配置供应链,从而最大程度降低市场多变性和成本波动所造成的风险。

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