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流程再造


简柏特对流程的深刻见解,连同强大的六西格玛原则和再造方面的专业知识,使他能够优化端对端的医院运作,也相当于优化了可识别的底线影响。简柏特找出了140个核心流程,其中有80%的医院活动都是重复的。这些流程涵盖了整个病人求医和医院获得支付的过程,流程名字叫作求医-现金。

  • 端对端医院运营系统的实施
  • 容量的优化和资产利用率
  • 病人和雇员的安全
  • 培训

简柏特为迈阿密儿童医院提高了财务和运营的质量,提升了15%的经营业利润率,降低了18%的病人等待时间。病人满意度提高了3%。